Tagasimaksepoliitika
Meil kehtib 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et esitada tagastustaotlus
Tagastuse tingimused:
Tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu te selle saite – kasutamata, kandmata, originaalsiltidega ja originaalpakendis. Vajalik on ka ostutšekk või muu ostutõend.
Tagastuse alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@nordrace.eu. Palun arvestage, et tagastused tuleb saata järgmisel aadressil: Tulika tee 4, Viimsi alevik, Viimsi vald, Harju maakond, 74001
Kui teie tagastus on aktsepteeritud, saadame teile tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud tooteid ei aktsepteerita.
Kõigi tagastuste või küsimuste osas võite meiega alati ühendust võtta: info@nordrace.eu
Kahjustused ja probleemid
Palume teil tellimus kättesaamisel koheselt üle vaadata ning võtta meiega ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või olete saanud vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.
Erandid / mittetagastatavad tooted
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks:
- riknevad kaubad (nt toit, lilled, taimed),
- eritellimused või isikupärastatud tooted,
- isikliku hügieeni tooted (nt ilutooted),
- ohtlikud ained, tuleohtlikud vedelikud või gaasid.
Kui te ei ole kindel, kas teie toode kuulub tagastatavate hulka, palun võtke meiega ühendust.
Kahjuks ei aktsepteeri me soodushinnaga toodete ja kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on olemasolev toode tagastada ning teha uus ost, kui tagastus on kinnitatud.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Vastavalt EL-i eeskirjadele on teil õigus oma tellimusest loobuda või see tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest – ilma põhjendust esitamata. Toode peab olema kasutamata, kandmata, originaalsiltidega ja originaalpakendis. Vajalik on ostutšekk või ostutõend.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud ning kas tagasimakse on kinnitatud. Kui tagastus kinnitatakse, tehakse tagasimakse automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.
Palun arvestage, et teie pank või kaardifirma võib tagasimakse töötlemisel lisada omapoolse viivituse.
Kui üle 15 tööpäeva on möödunud tagastuse kinnitamisest, kuid raha pole tagasi laekunud, võtke meiega ühendust: info@nordrace.eu